Versiunea din 26 august 2026

Prezentele Reguli de utilizare a platformei OM2OM (denumite în continuare „Regulile”) stabilesc condițiile de acces la platforma online OM2OM, de creare și publicare a proiectelor, de participare la proiecte, de acordare a ajutorului financiar, material și fizic, precum și drepturile și obligațiile utilizatorilor, autorilor proiectelor și proprietarului platformei.

Prin utilizarea site-ului OM2OM.MD, înregistrarea pe platformă, crearea unui proiect sau participarea la un proiect, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Reguli, înțelege conținutul acestora și este de acord să le respecte.

1. Dispoziții generale

1.1. OM2OM este o platformă online de sprijin reciproc, destinată să permită persoanelor, organizațiilor și comunităților să creeze proiecte, să prezinte ideile importante pentru ele și să găsească persoane dispuse să le susțină cu bani, resurse materiale, cunoștințe, timp, muncă sau participare personală.

1.2. Proprietarul și operatorul platformei este:

FUNDATIA OM2OM
Adresa: mun. Chișinău, str. Trandafirilor 11/6, of. 101, MD-2038
Cod fiscal: 1022620010749
Banca: BC MOLDOVA-AGROINDBANK S.A.
BIC: AGRNMD2X
IBAN: MD40AG000000022516302469 MDL
E-mail: office@om2om.md

1.3. FUNDATIA OM2OM furnizează infrastructura tehnică și organizatorică pentru crearea, publicarea, căutarea și susținerea proiectelor.

1.4. OM2OM nu este o platformă de investiții, creditare sau brokeraj. Platforma nu este destinată:

atragerii investițiilor cu promisiunea unui profit sau a unui alt randament financiar;
plasării, vânzării sau achiziționării valorilor mobiliare;
acordării sau atragerii împrumuturilor și creditelor;
creării schemelor investiționale;
atragerii de fonduri pentru participarea la capitalul organizațiilor comerciale;
desfășurării altor activități investiționale reglementate.

1.5. Sprijinul financiar acordat proiectelor pe OM2OM nu conferă participantului o cotă în proiect, drept de proprietate asupra unei afaceri, drept la profit, dobândă sau alt randament investițional.

2. Noțiuni principale

Platforma — site-ul OM2OM.MD, software-ul acestuia, conturile utilizatorilor, paginile proiectelor și alte funcții disponibile utilizatorilor.

Utilizator — persoană fizică sau juridică, organizație ori alt subiect care utilizează platforma.

Autorul proiectului — utilizatorul care a creat și a publicat un proiect pe OM2OM.

Participant la proiect — utilizatorul care a susținut proiectul financiar, material, prin timpul, cunoștințele, munca sa sau prin altă modalitate prevăzută de proiect.

Proiect — inițiativă publicată pe OM2OM, cu un scop determinat, o descriere, resurse necesare și, după caz, un termen de realizare.

Ajutor financiar — acordarea de mijloace bănești pentru realizarea scopului proiectului indicat de autor.

Ajutor material — acordarea de bunuri, materiale, echipamente, produse sau alte resurse materiale.

Ajutor fizic — participare voluntară prin timp, muncă, cunoștințe, competențe profesionale sau alte acțiuni.

Oferă ajutor — format de proiect în care autorul oferă altor persoane ajutor material sau fizic în condiții descrise în prealabil.

Recompensă — formă opțională de mulțumire acordată participantului pentru sprijinul oferit, stabilită de autorul proiectului și care nu constituie investiție sau randament financiar.

Portofel OM2OM — funcționalitate a contului personal în care sunt afișate mijloacele bănești disponibile utilizatorului, inclusiv sumele restituite. Acestea pot fi utilizate pentru susținerea altor proiecte sau poate fi solicitată retragerea lor.

Finanțare standard — model al unui proiect financiar în care, pentru finalizarea cu succes, trebuie colectate cel puțin 50% din obiectivul financiar declarat.

„Orice sumă colectată contează” — model al unui proiect financiar în care autorul poate primi mijloacele efectiv colectate indiferent de procentul de atingere a obiectivului, dacă acest model a fost indicat în prealabil și aprobat de OM2OM în cadrul moderării.

Moderare — verificarea proiectului de către administrația OM2OM înainte de publicare sau după efectuarea unor modificări esențiale.

3. Înregistrarea și contul utilizatorului

3.1. Pentru utilizarea anumitor funcții OM2OM, utilizatorul trebuie să se înregistreze și să creeze un cont personal.

3.2. Utilizatorul este obligat să furnizeze informații veridice, actuale și complete.

3.3. Utilizatorul răspunde pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la contul său și pentru acțiunile efectuate prin utilizarea contului său.

3.4. Utilizatorul este obligat să informeze imediat OM2OM în cazul suspiciunii de acces neautorizat la cont.

3.5. Pot crea proiecte în mod independent persoanele cu capacitate deplină de exercițiu care au împlinit vârsta de 18 ani, precum și persoanele juridice și organizațiile prin reprezentanți autorizați în mod corespunzător.

4. Tipuri de proiecte

Pe OM2OM pot fi create proiecte orientate atât spre obținerea sprijinului, cât și spre oferirea ajutorului altor persoane.

4.1. Ajutor financiar

Proiecte al căror scop este colectarea de mijloace bănești pentru realizarea unei idei concrete, inițiative sau a unui rezultat declarat.

4.2. Ajutor material

Proiecte care au nevoie de bunuri, echipamente, materiale, produse sau alte resurse materiale.

4.3. Ajutor fizic

Proiecte care au nevoie de persoane dispuse să ajute prin timp, cunoștințe, competențe profesionale, muncă sau participare directă.

4.4. Oferă ajutor

În secțiunea „Oferă ajutor”, persoanele fizice, companiile și organizațiile pot publica ele însele oferte de ajutor pentru alte persoane.

Ajutorul poate fi:

material — acordarea de bunuri, produse, materiale, echipamente și alte resurse;
fizic — acordarea de timp, muncă, cunoștințe profesionale, consultații, servicii, participare voluntară sau alt ajutor practic.

Autorul stabilește în mod independent volumul ajutorului, condițiile, termenele, categoriile posibile de beneficiari și, dacă este necesar, criteriile de selectare a acestora.

Ajutorul financiar nu se acordă în secțiunea „Oferă ajutor”.

4.5. Dacă aceeași inițiativă necesită tipuri diferite de sprijin, autorul poate crea proiecte separate de tipurile corespunzătoare.

5. Crearea proiectului

5.1. Autorul stabilește în mod independent ideea și scopul proiectului.

5.2. La crearea proiectului, autorul trebuie să furnizeze informații suficiente care să permită utilizatorilor să înțeleagă:

în ce constă ideea proiectului;
care este scopul concret al acestuia;
de ce este important proiectul;
ce rezultat se preconizează a fi obținut;
ce resurse sunt necesare;
cum se intenționează utilizarea ajutorului primit;
în ce termene se preconizează realizarea proiectului.

5.3. Pentru proiectele de ajutor financiar, autorul indică suma necesară, alege modelul de finanțare disponibil și furnizează datele bancare și alte informații necesare pentru primirea fondurilor.

5.3.1. Autorul poate alege „Finanțare standard” sau, dacă aceasta corespunde naturii proiectului și este aprobată de OM2OM, modelul „Orice sumă colectată contează”.

5.3.2. La alegerea modelului „Orice sumă colectată contează”, autorul este obligat să explice cum vor fi utilizate fondurile dacă obiectivul financiar nu va fi atins integral.

5.3.3. OM2OM poate refuza aplicarea acestui model dacă rezultatul proiectului nu poate fi realizat în mod obiectiv parțial sau dacă utilizarea unei sume incomplete nu corespunde scopului declarat.

5.4. Autorul răspunde pentru veridicitatea informațiilor, documentelor, fotografiilor, materialelor video și a altor materiale publicate de acesta.

6. Moderarea proiectelor

6.1. Fiecare proiect este supus moderării OM2OM înainte de publicare.

6.2. Moderarea este destinată verificării conformității proiectului cu prezentele Reguli și cu cerințele generale ale platformei.

6.3. OM2OM poate solicita autorului informații suplimentare, documente, confirmări sau modificarea descrierii proiectului.

6.4. OM2OM poate refuza publicarea proiectului dacă informațiile furnizate sunt insuficiente, generează îndoieli întemeiate sau proiectul nu corespunde prezentelor Reguli.

6.5. Trecerea moderării nu înseamnă că OM2OM garantează veridicitatea tuturor afirmațiilor autorului, atingerea rezultatului proiectului sau îndeplinirea de către autor a tuturor obligațiilor sale.

7. Ce proiecte sunt admise

Un proiect poate fi publicat dacă:

autorul are dreptul să creeze și să realizeze un asemenea proiect;
proiectul are o idee clară și un scop concret;
autorul a explicat de ce proiectul este important și ce rezultat se preconizează a fi obținut;
sunt indicate resursele și termenele necesare, dacă acestea sunt aplicabile;
sunt furnizate informații suficiente și veridice;
proiectul corespunde legislației Republicii Moldova și prezentelor Reguli;
pentru proiectul financiar sunt furnizate datele de plată și bancare necesare.

8. Ce proiecte nu sunt admise

OM2OM nu publică proiecte:

create de persoane care nu au capacitatea de exercițiu sau împuternicirile necesare;
al căror scop îl constituie exclusiv achiziții personale sau consum personal fără un proiect ori un rezultat clar;
orientate în principal spre achitarea datoriilor personale, creditelor sau ipotecii;
legate de agitație politică, finanțarea partidelor politice, candidaților sau campaniilor politice;
orientate spre promovarea activității religioase sau colectarea de fonduri pentru agitație religioasă;
legate de investiții, împrumuturi, valori mobiliare sau promisiunea unui randament financiar;
care încalcă legislația Republicii Moldova;
care încalcă drepturile și interesele legitime ale terților;
care încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
care conțin informații în mod vădit false sau înșelătoare;
care promovează violența, ura, discriminarea, terorismul sau activitatea infracțională;
care pot crea un risc nejustificat pentru viața, sănătatea sau bunurile persoanelor;
al căror scop sau a căror utilizare preconizată a ajutorului primit nu poate fi explicată în mod clar.

8.1. OM2OM nu publică proiecte medicale, inclusiv colectări de fonduri pentru tratamentul, diagnosticul, procedurile medicale, operațiile, medicamentele, reabilitarea medicală sau alte cheltuieli medicale ale unei persoane fizice concrete.

8.2. Această limitare nu înseamnă interzicerea automată a inițiativelor sociale, educaționale, de infrastructură sau a altor inițiative nemedicale ale organizațiilor care activează în domeniul sănătății, dacă scopul proiectului nu este finanțarea cheltuielilor medicale ale unei persoane concrete. Decizia este luată de OM2OM în urma moderării.

9. Publicarea proiectului

9.1. După trecerea cu succes a moderării, proiectul poate fi publicat pe platformă.

9.2. Din momentul publicării, informațiile despre proiect devin accesibile utilizatorilor OM2OM și, dacă pagina respectivă este publică, altor vizitatori ai site-ului.

9.3. Autorul poate distribui linkul proiectului prin site-uri, rețele sociale, mesagerie, mass-media și alte canale legale.

9.4. Modificările esențiale ale scopului, condițiilor, sumei necesare sau resurselor proiectului pot necesita o moderare repetată.

9.5. Pe durata moderării repetate, anumite funcții ale proiectului pot fi limitate temporar.

10. Susținerea proiectelor

10.1. Utilizatorul decide în mod independent dacă susține un anumit proiect.

10.2. Înainte de acordarea ajutorului, utilizatorul trebuie să consulte descrierea proiectului și informațiile disponibile despre autor și condițiile proiectului.

10.3. OM2OM nu obligă utilizatorii să susțină proiecte și nu garantează atingerea scopului declarat al proiectului.

10.4. Sprijinul poate fi acordat numai prin modalitățile prevăzute de funcționalitatea proiectului respectiv.

11. Ajutor financiar

11.1. Proiectele din categoria „Ajutor financiar” sunt destinate susținerii nerambursabile a unor idei, proiecte și inițiative concrete.

11.2. Utilizatorul stabilește în mod independent ce proiect și cu ce sumă dorește să susțină.

11.3. Ajutorul financiar este voluntar și nu conferă participantului la proiect:

o cotă în proiect, companie sau organizație;
drept de proprietate asupra proiectului sau activelor acestuia;
dreptul de a obține profit;
dobândă sau alt randament financiar;
valori mobiliare sau alte instrumente financiare;
dreptul de a solicita restituirea fondurilor acordate, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres de legislație, de prezentele Reguli sau de condițiile proiectului concret.

11.4. Ajutorul financiar nu constituie împrumut, credit, investiție, aport la capital sau achiziționarea unui instrument financiar.

11.5. OM2OM nu promite și nu garantează participantului obținerea unui beneficiu financiar sau a unui alt avantaj patrimonial în schimbul susținerii proiectului.

11.6. Înainte de efectuarea plății, utilizatorului i se oferă posibilitatea de a consulta informațiile principale despre proiect, autorul acestuia, scopul declarat și suma necesară.

11.7. Plățile sunt efectuate prin metodele de plată disponibile pe platformă și pot fi procesate de bănci, organizații de plată și alți prestatori autorizați de servicii de plată.

11.8. OM2OM nu stochează datele complete ale cardului bancar al utilizatorului dacă introducerea și prelucrarea acestor date sunt efectuate direct de prestatorul de plată.

11.9. Autorul proiectului este obligat să utilizeze fondurile primite exclusiv pentru realizarea scopului declarat al proiectului sau pentru cheltuieli legate de acesta, necesare în mod rezonabil pentru realizarea proiectului.

11.10. Dacă după publicarea proiectului apar circumstanțe care afectează în mod semnificativ posibilitatea atingerii scopului declarat sau utilizarea fondurilor primite, autorul este obligat să informeze despre aceasta OM2OM și participanții proiectului.

11.11. Autorul răspunde în mod independent pentru obligațiile fiscale, contabile, de autorizare și alte obligații care apar în legătură cu primirea și utilizarea fondurilor, dacă legislația nu prevede altfel.

12. Ajutor material

12.1. Participantul poate oferi autorului proiectului bunuri, materiale, echipamente, produse sau alte resurse indicate în proiect.

12.2. Procedura de transmitere, livrare, primire și utilizare a ajutorului material este stabilită de condițiile proiectului concret și de înțelegerile dintre participanți.

12.3. Dacă OM2OM nu participă direct la primirea, depozitarea sau livrarea bunurilor, platforma nu răspunde pentru transmiterea acestora între utilizatori.

13. Ajutor fizic

13.1. Utilizatorul se poate alătura proiectului prin timpul, cunoștințele, competențele profesionale, munca sa sau prin altă activitate voluntară.

13.2. Condițiile concrete de participare sunt convenite între autorul proiectului și participant.

13.3. Dacă nu se indică în mod expres altfel, participarea la un asemenea proiect este voluntară și nu creează raporturi de muncă între participant, autorul proiectului și FUNDATIA OM2OM.

14. Recompense

14.1. Autorul poate prevedea una sau mai multe recompense pentru participanți sau poate să nu prevadă deloc recompense.

14.2. Recompensa este o formă de mulțumire pentru sprijin și nu constituie investiție, dobândă, dividend sau promisiune de randament financiar.

14.3. Recompensele pot fi prevăzute în proiectele obișnuite de ajutor financiar, material și fizic, dacă acest lucru corespunde naturii proiectului și funcționalității platformei. În proiectele din secțiunea „Oferă ajutor” nu se prevăd recompense.

14.4. Autorul stabilește în mod independent tipul și descrierea recompensei, mărimea sau tipul necesar al sprijinului, cantitatea, data disponibilității, modalitatea de primire, condițiile și costul livrării, precum și alte condiții esențiale.

14.5. La alegerea unei recompense, utilizatorul furnizează datele necesare pentru primirea acesteia, inclusiv, după caz, numele, datele de contact, adresa de livrare, mărimea și alte caracteristici.

14.6. Informațiile despre recompensa aleasă sunt afișate în contul personal. OM2OM poate, de asemenea, transmite notificări prin e-mail sau prin altă modalitate disponibilă.

14.7. Dacă condițiile proiectului nu prevăd altfel, acordarea sau expedierea recompenselor are loc după finalizarea cu succes a proiectului și după survenirea termenului de disponibilitate indicat de autor.

14.8. Autorul răspunde în mod independent pentru fabricarea, disponibilitatea, calitatea, corespunderea cu descrierea, termenele, transmiterea și livrarea recompenselor.

14.9. OM2OM oferă posibilitatea tehnică de publicare a informațiilor despre recompense, dar nu este vânzătorul, producătorul sau furnizorul acestora, dacă nu se indică în mod expres altfel.

14.10. Recompensele admise pot include bunuri, suveniruri și produse promoționale, produse sau rezultate ale proiectului, mulțumiri și mențiuni, întâlniri, consultații, excursii, participarea la procesul de realizare, accesul la materiale sau conținut și alte forme legale de mulțumire.

14.11. Este interzisă oferirea de plăți bănești, dobânzi, profit, dividende, instrumente investiționale, bunuri și servicii interzise de lege, produse alcoolice și din tutun, precum și bunuri sau servicii pentru care autorul nu deține autorizațiile sau licențele necesare.

15. Obligațiile autorului proiectului

Autorul proiectului este obligat:

să furnizeze informații veridice;
să utilizeze ajutorul primit în conformitate cu scopul declarat;
să informeze la timp participanții despre modificările esențiale ale proiectului;
să nu inducă utilizatorii în eroare;
să respecte legislația Republicii Moldova;
să respecte drepturile terților;
să furnizeze OM2OM documentele și confirmările solicitate atunci când o asemenea solicitare este justificată de scopurile moderării, securității, decontărilor sau aplicării legislației;
să publice raportarea prevăzută de prezentele Reguli.

16. Raportarea privind proiectele

16.1. După primirea ajutorului, autorul este obligat să informeze participanții despre evoluția realizării proiectului și utilizarea resurselor primite.

16.2. Autorul proiectului este obligat să publice raportul final privind realizarea proiectului și utilizarea ajutorului primit în cel mult 30 de zile de la încheierea proiectului, dacă OM2OM nu stabilește un alt termen pentru proiectul respectiv.

16.3. În funcție de natura proiectului, OM2OM poate solicita raportări suplimentare sau intermediare.

16.4. Raportul poate include text, fotografii, documente, informații despre cheltuieli, resursele primite, lucrările efectuate, rezultatele obținute și alte informații care permit participanților să înțeleagă cum a fost utilizat ajutorul acordat.

16.5. În lipsa raportării obligatorii, OM2OM poate solicita autorului explicații, limita posibilitatea de a crea proiecte noi, bloca temporar contul sau indica în profil informații privind neîndeplinirea obligațiilor de către autor.

17. Drepturile participanților la proiect

Participantul are dreptul:

să aibă acces la informațiile despre proiect disponibile pe platformă;
să aleagă în mod independent proiectele pe care dorește să le susțină;
să primească actualizările și rapoartele publicate de autor;
să se adreseze OM2OM cu întrebări privind funcționarea platformei;
să raporteze presupuse încălcări ale prezentelor Reguli.

18. Suspendarea și încetarea proiectului

18.1. OM2OM poate suspenda temporar sau înceta definitiv publicarea proiectului dacă:

au fost identificate informații neadevărate sau înșelătoare;
autorul încalcă prezentele Reguli;
există motive pentru a considera că proiectul încalcă legislația;
a fost primită o reclamație întemeiată privind încălcarea drepturilor terților;
autorul nu furnizează documentele sau explicațiile solicitate;
continuarea realizării proiectului a devenit imposibilă;
continuarea proiectului poate cauza prejudicii semnificative utilizatorilor sau terților;
acest lucru este solicitat de o autoritate publică competentă sau de legislația Republicii Moldova.

18.2. Atunci când este posibil, OM2OM informează autorul despre motivul limitării sau încetării proiectului.

19. Decontări financiare, succesul proiectului și comisioane

19.1. Pentru proiectul financiar, autorul stabilește obiectivul financiar și, înainte de publicare, alege modelul de finanțare aplicabil.

19.2. În cazul modelului „Finanțare standard”:

mai puțin de 50% din obiectiv — proiectul este nereușit, fondurile nu sunt transferate autorului, nu se percepe comision, iar fondurile sunt restituite în portofelele participanților;
de la 50% la 99,9% — proiectul a finalizat cu succes colectarea; comisionul total al OM2OM și al agregatorilor de plată constituie 15% din suma efectiv colectată;
100% și mai mult — obiectivul este atins sau depășit; comisionul total constituie 10%.

19.3. În cazul modelului „Orice sumă colectată contează”, pragul minim nu se aplică. Autorul primește fondurile efectiv colectate indiferent de procentul de atingere a obiectivului, iar comisionul total al OM2OM și al agregatorilor de plată constituie 10%.

19.4. Acest model se aplică numai dacă a fost indicat înainte de publicare și aprobat de OM2OM în cadrul moderării. Informația despre acesta trebuie afișată clar pe pagina proiectului înainte de acordarea sprijinului financiar.

19.5. Pentru proiectele financiare din categoria „Caritate”, comisionul total al OM2OM și al agregatorilor de plată constituie 5,9% din suma efectiv colectată în cazul finalizării cu succes a proiectului potrivit modelului ales.

19.6. Dacă un proiect caritabil utilizează modelul standard și colectează mai puțin de 50%, acesta este nereușit, nu se percepe comision, iar fondurile sunt restituite participanților. Dacă a fost aprobat modelul „Orice sumă colectată contează”, pragul minim nu se aplică, iar comisionul constituie 5,9%.

19.7. Pentru crearea proiectelor „Ajutor material”, „Ajutor fizic” și a proiectelor din secțiunea „Oferă ajutor”, OM2OM nu percepe comision pentru crearea proiectului.

19.8. Comisioanele nu includ impozitele și alte plăți obligatorii ale autorului.

19.9. Autorul stabilește și îndeplinește în mod independent obligațiile fiscale, contabile și alte obligații, dacă legea nu prevede altfel.

19.10. Condițiile financiare, modelul de finanțare și comisionul aplicabil trebuie să fie disponibile autorului înainte de publicarea proiectului.

19.11. OM2OM nu finanțează diferența dintre suma efectiv colectată și obiectivul declarat.

19.12. Înainte de transferarea fondurilor, OM2OM poate efectua o verificare suplimentară a autorului, datelor bancare, documentelor proiectului, destinației plăților și a altor informații necesare.

19.13. OM2OM poate suspenda temporar transferarea fondurilor în cazul unor suspiciuni întemeiate de fraudă, încălcare a legii sau a Regulilor, necorespundere a utilizării fondurilor cu scopul declarat ori dacă este necesară o verificare de către bancă, organizația de plată sau autoritatea publică.

20. Proiect nereușit, anularea și restituirea fondurilor

20.1. Dacă un proiect financiar cu model standard a colectat la expirarea termenului mai puțin de 50% din obiectiv, acesta este considerat nereușit, fondurile nu sunt transferate autorului și sunt restituite participanților.

20.2. Această regulă nu se aplică proiectelor pentru care modelul „Orice sumă colectată contează” a fost aprobat și indicat în prealabil.

20.3. Fondurile care urmează a fi restituite sunt creditate în portofelul utilizatorului din contul personal OM2OM.

20.4. După creditare, OM2OM informează utilizatorul prin contul personal, e-mail sau prin altă modalitate disponibilă.

20.5. Utilizatorul poate direcționa fondurile integral sau parțial către un alt proiect, le poate păstra în portofel pentru utilizare ulterioară sau poate solicita retragerea acestora.

20.6. Cererea de retragere se depune prin secțiunea „Portofel”. OM2OM poate solicita informațiile necesare pentru identificarea utilizatorului, verificarea plății și respectarea legislației.

20.7. Dacă depunerea cererii prin cont este imposibilă din punct de vedere tehnic, utilizatorul se poate adresa la support@om2om.md.

20.8. După confirmarea cererii, OM2OM inițiază retragerea în termen de până la 10 zile lucrătoare, dacă un alt termen nu este determinat de lege, cerințele băncii sau organizației de plată, o verificare suplimentară ori circumstanțele operațiunii.

20.9. Termenul efectiv de primire a fondurilor depinde, de asemenea, de bancă, sistemul de plată și metoda de plată.

20.10. Retragerea se efectuează printr-o metodă disponibilă în infrastructura de plată utilizată. Dacă acest lucru este impus de lege, regulile prestatorului sau măsurile de prevenire a fraudei, OM2OM poate solicita retragerea către un instrument de plată sau un cont bancar asociat operațiunii inițiale ori care aparține utilizatorului.

20.11. Dacă participantul a ales o recompensă, iar proiectul este considerat nereușit și recompensa nu urmează să fie acordată, sprijinul financiar corespunzător este restituit în portofelul utilizatorului.

20.12. Schimbarea deciziei utilizatorului după finalizarea cu succes a colectării și transferarea sau acordarea fondurilor autorului nu constituie, în sine, temei pentru restituire, dacă legea sau condițiile proiectului nu prevăd altfel.

20.13. Dacă fondurile au fost deja transferate autorului, dar proiectul a fost încetat sau au fost identificate încălcări esențiale, problema restituirii este examinată ținând cont de utilizarea fondurilor, obligațiile autorului, natura încălcării și cerințele legislației.

20.14. În cazul informațiilor în mod vădit false, utilizării fondurilor contrar destinației sau altor acțiuni ilegale, OM2OM poate suspenda proiectul și plățile, bloca contul, solicita documente și rapoarte, cere restituirea în cazurile prevăzute de lege sau acord și sesiza autoritățile competente.

21. Absența caracterului investițional

21.1. OM2OM nu furnizează, prin funcționalitatea descrisă în prezentele Reguli, servicii de atragere a investițiilor sau împrumuturilor între investitori, creditori, antreprenori și debitori.

21.2. Utilizatorul care acordă ajutor financiar unui proiect acționează ca participant la susținerea nerambursabilă a inițiativei respective, și nu ca investitor sau creditor.

21.3. Autorilor le este interzis să utilizeze OM2OM pentru a oferi utilizatorilor:

dobânzi pentru fondurile acordate;
restituirea fondurilor cu profit;
o cotă într-o organizație comercială;
dividende;
valori mobiliare;
tokenuri sau alte instrumente care conferă drepturi financiare;
orice alte forme de randament investițional.

21.4. Proiectele care prezintă în fapt caracteristici ale activității investiționale, de creditare sau ale altei activități financiare reglementate pot fi respinse sau eliminate de OM2OM indiferent de denumirea utilizată de autor pentru proiect.

22. Verificarea autorilor și proiectelor

22.1. În scopul securității utilizatorilor, prevenirii fraudei și respectării legislației, OM2OM poate efectua verificarea autorilor proiectelor.

22.2. În funcție de natura proiectului, OM2OM poate solicita:

un act de identitate;
documentele persoanei juridice sau organizației;
confirmarea împuternicirilor reprezentantului;
date bancare;
documente care confirmă circumstanțele descrise în proiect;
devize, facturi, oferte ale furnizorilor sau alte confirmări ale cheltuielilor preconizate;
informații despre beneficiarul final al ajutorului;
alte informații necesare în mod obiectiv pentru verificarea proiectului.

22.3. Solicitarea documentelor nu înseamnă că OM2OM își asumă răspunderea pentru proiect sau garantează veridicitatea tuturor informațiilor furnizate de autor.

22.4. OM2OM poate refuza publicarea sau suspenda proiectul dacă autorul refuză să furnizeze informațiile necesare în mod rezonabil pentru verificare.

23. Răspunderea autorului proiectului

23.1. Autorul răspunde în mod independent pentru conținutul proiectului, veridicitatea informațiilor, legalitatea proiectului și utilizarea ajutorului primit.

23.2. Autorul răspunde pentru îndeplinirea obligațiilor declarate față de participanți.

23.3. Dacă autorul a utilizat banii sau resursele primite contrar destinației ori a furnizat cu bună știință informații neadevărate, OM2OM poate limita contul acestuia, înceta proiectul și întreprinde alte acțiuni prevăzute de legislație și de prezentele Reguli.

24. Rolul și răspunderea OM2OM

24.1. OM2OM furnizează infrastructura pentru interacțiunea dintre autorii și participanții proiectelor.

24.2. Dacă nu se stabilește în mod expres altfel, OM2OM nu este executantul proiectului și nu își asumă obligațiile autorului privind atingerea rezultatului declarat.

24.3. Moderarea proiectului nu constituie o garanție a succesului, calității, oportunității economice sau atingerii rezultatului declarat.

24.4. OM2OM ia măsuri rezonabile pentru asigurarea funcționării și securității platformei, însă nu garantează funcționarea absolut neîntreruptă a site-ului.

25. Proprietatea intelectuală

25.1. Utilizatorul poate publica numai materiale pentru utilizarea cărora deține drepturile necesare.

25.2. Prin publicarea materialelor proiectului pe OM2OM, autorul acordă FUNDATIA OM2OM un drept neexclusiv de a le utiliza în măsura necesară pentru publicarea, funcționarea, susținerea informațională și promovarea proiectului respectiv și a platformei.

25.3. Autorul își păstrează drepturile de proprietate intelectuală care îi aparțin asupra materialelor create de acesta.

26. Date cu caracter personal

26.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova și cu documentul OM2OM „Confidențialitate și Cookie”.

26.2. Utilizatorul trebuie să consulte documentul menționat înainte de a furniza platformei date cu caracter personal.

26.3. Autorul proiectului care a primit prin intermediul platformei date cu caracter personal ale participanților le poate utiliza numai în scopuri legale direct legate de proiectul respectiv și este obligat să asigure protecția corespunzătoare a acestora.

27. Conduita interzisă a utilizatorilor

La utilizarea OM2OM este interzis:

să se furnizeze cu bună știință informații false;
să se pretindă identitatea altei persoane;
să se utilizeze platforma pentru fraudă;
să se încalce drepturile altor utilizatori;
să se publice cod software malițios;
să se încerce obținerea accesului neautorizat la conturile, serverele sau datele platformei;
să se utilizeze mijloace automatizate pentru perturbarea funcționării normale a site-ului;
să se utilizeze datele cu caracter personal ale altor utilizatori în alte scopuri decât cele prevăzute;
să se utilizeze OM2OM pentru activități interzise de legislația Republicii Moldova.

28. Limitarea și blocarea contului

28.1. OM2OM poate limita temporar sau bloca contul utilizatorului în cazul încălcării prezentelor Reguli, suspiciunii de fraudă, unei amenințări la adresa securității platformei sau a altor utilizatori ori în cazurile prevăzute de legislație.

28.2. În funcție de natura încălcării, OM2OM poate solicita utilizatorului explicații sau documente suplimentare.

28.3. Încălcările esențiale sau repetate pot conduce la blocarea definitivă a contului.

29. Buna-credință și încrederea participanților

29.1. OM2OM se bazează pe principiul interacțiunii voluntare între persoane pentru care sunt importante anumite idei, inițiative și rezultate.

29.2. Utilizatorii se obligă să folosească platforma cu bună-credință și să nu exploateze încrederea altor participanți pentru obținerea unui avantaj personal nejustificat.

29.3. Autorul proiectului este obligat să depună eforturi pentru realizarea scopului declarat și să informeze deschis participanții despre circumstanțele esențiale care afectează proiectul.

29.4. Neatingerea rezultatului declarat nu este considerată, în sine, o încălcare a prezentelor Reguli dacă autorul a acționat cu bună-credință, a utilizat ajutorul primit în conformitate cu scopul declarat și a furnizat participanților rapoarte veridice.

29.5. Ascunderea informațiilor esențiale, inducerea intenționată în eroare a participanților, proiectele fictive, documentele false și utilizarea ajutorului primit în scopuri vădit diferite sunt considerate încălcări esențiale ale prezentelor Reguli.

30. Reclamații și sesizări privind încălcările

Dacă utilizatorul consideră că un proiect, un alt utilizator sau informațiile publicate pe platformă încalcă prezentele Reguli sau legislația, acesta poate informa OM2OM la adresa:

office@om2om.md

OM2OM poate solicita informații suplimentare necesare pentru examinarea sesizării.

31. Modificarea prezentelor Reguli

31.1. FUNDATIA OM2OM poate modifica prezentele Reguli în legătură cu dezvoltarea platformei, modificarea funcționalității acesteia, a legislației sau a condițiilor de furnizare a serviciilor.

31.2. Versiunea actuală a Regulilor este publicată pe OM2OM.MD cu indicarea datei ultimei actualizări.

31.3. Modificările esențiale se aplică din momentul indicat în noua versiune a Regulilor, dacă legislația nu prevede altfel.

32. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

32.1. Prezentele Reguli sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

32.2. Utilizatorul și FUNDATIA OM2OM urmăresc soluționarea divergențelor apărute prin negocieri și schimb de comunicări scrise.

32.3. Dacă litigiul nu poate fi soluționat în acest mod, acesta este soluționat de autoritățile competente sau instanțele judecătorești ale Republicii Moldova în conformitate cu legislația aplicabilă.

33. Dispoziții finale

33.1. Dacă o prevedere separată a prezentelor Reguli este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, acest fapt nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

33.2. Aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Reguli sunt guvernate de legislația Republicii Moldova și, dacă este necesar, de acorduri separate între FUNDATIA OM2OM și utilizatorul sau autorul proiectului respectiv.

33.3. Politicile și documentele aplicabile ale platformei, inclusiv documentul „Confidențialitate și Cookie”, constituie parte integrantă a regulilor de utilizare OM2OM.

34. Informații de contact

FUNDATIA OM2OM
Cod fiscal: 1022620010749
Adresa: mun. Chișinău, str. Trandafirilor 11/6, of. 101, MD-2038
E-mail: office@om2om.md
Site: OM2OM.MD

Data ultimei actualizări: 26 august 2026.

Regulamentul de utilizare a platformei OM2OM